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東金商工会議所

〒283-0068
千葉県東金市東岩崎1-5
TEL 0475-52-1101
FAX 0475-52-1105
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2019.03.15 【即戦力のために】新入社員セミナー【2日間集中】

【即戦力のために】新入社員セミナー【2日間集中】

新入社員が早くビジネス社会に慣れ、社会人としての自覚を身に付けられるよう、社会人としての心構えからビジネスマナー・エチケットなどの基礎的な知識までを習得していただきます。

時 間
平成31年4月18日(木)
平成31年4月19日(金)
10:00
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
昼食(60分)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16:00

1.オリエンテーション

2.自己分析(交流分析)
 ①人間関係に必要な自分を知る

3.企業人としての意識と行動
 ①学生と社会人の違い
 ②新入社員の立場と役割
 ・ルールとマナー

4.社会人としてのマナーの把握
 ①第一印象の大切さ
 ②好感を伝える
  表情・挨拶・身だしなみ・態度
 ③敬語の活用

5.仕事の基本的な進め方
 ①職場における基本的ルール
 ②上手な指示・命令の受け方
 ③報告・連絡・相談の仕方

6.コミュニケーションの大切さ
  ~グループワーク~
 ①ビジネスコミュニケーション
 ②接客言葉・肯定言葉
 ③傾聴の重要性

7.一日のまとめ
 ①まとめと翌日の課題

1.一日目の振り返り
 ①前日の復習と質疑応答
 ②マナーのチェックとトレーニング

2.信頼を高める電話応対
  ~ロールプレイ~
 ①心がけるべきポイント
 ②電話の受け方・かけ方
 ③あなたならどうする?
 ④クレーム応対

3.ビジネス文書の基本
 ①ビジネス文書の心得
 ②葉書・封筒の表書き

4.来客応対と訪問のマナー
 ①名刺交換
 ②お迎えからお見送りまで
  【実技演習】
 ③席次
 ④訪問のマナー

5.今後の自己発展へむけて
 ①私の行動目標
 ②参加者決意発表

6.講師のまとめ

日 時 平成31年4月18日(木)・19日(金)
10:00~16:00
場 所 東金商工会館1階 大ホール
講 師 木本 比路美 氏((株)エム・アイ・エス・インターナショナル専任講師)
受講料 会員1名 5,000円
非会員1名 10,000円
(テキスト代・昼食代込)
定 員 40名(先着申込順)
申 込
申込書にご記入いただき、FAXまたは窓口までお申し込みください。

申込締切 4月12日(金)

受講料は当所窓口にてお支払い、または下記口座へお振り込みください。
(当日のキャンセルについては、受講料はお返しできません)

主 催 東金商工会議所・中小企業相談所
<共催 商業部会・工業部会・交通業部会・サービス業部会>
問合せ 東金商工会議所
TEL:0475-52-1101
FAX:0475-52-1105