クレーム客は対応の仕方次第で最高のファンになってくれる！

消費税軽減税率対策窓口相談等事業

クレーム顧客を優良顧客に変える切り替えトーク術

実体験に学ぶ！現場で役立つクレーム対応セミナー

～消費増税・軽減税率制度導入に伴うクレームに上手く対応～

★講座で学べる事★

◎クレーム発生時の『メンタルコントロール』

◎クレームに対する『切り替えしトーク』

◎悪質クレーム・良質クレームの『見分け方』

◎良質クレームを『次につなげる会話術』

講　師　：　吉田　幸弘氏

　　　　　　リフレッシュコミュニケーションズ代表

日　時　：　９月１４日（木）１４：００～１６：００　※受付１３：３０～

会　場　… 続きを読む →

千葉県よろず支援拠点第２回ステップアップセミナー

『美味しさ』を伝えるフード写真の撮り方～実践講座～

メニュー写真やホームページ、フェイスブックなど料理や食品の写真が必要なシーンは増えていますが、『美味しそう！』と感じるフード写真を撮るにはちょっとしたコツが必要です。スタンドライトやスマホなど簡単な道具を使って、シズル感（生き生きとした食品の美味しさ）を伝える写真を撮ってみませんか？実際の商品を使って、実践的なテクニックをフードコーディネーターがお伝えします。

開 催 日：平成２９年６月１日（木）１４：２５～１６：３０

会　　場：東金商工会館　２階　特別会議室

講　　師：公益財団法人千葉県産業振興センター

よろず支援　コーディネーター　稲垣　美和　氏

受 講 料：無料　※５月２６日（金）までにお申込みください。

定　　… 続きを読む →

千葉県よろず支援拠点 サテライト相談所開設のご案内 – 東金商工会議所

公益財団法人千葉県産業振興センター（千葉県よろず支援拠点）では、千葉県内に立地する中小企業・小規模事業者の方が抱える経営課題の解決と夢の実現について相談利用時の利便性を向上させるため、下記の日時、会場にてサテライト相談所を開設致しますので、是非ご活用ください。
【内 容】中小企業・小規模事業者の方の個別相談

【日 時】平成２８年７月２０（水） １０：００～１６：００

※相談時間は１事業所あたり１時間です。下記の時間よりお選びください。

①１０：００～１１：００　②１１：００～１２：００　③１３：００～１４：００　④１４：００～１５：００　⑤１５：００～１６：００

事前予約制とさせていただきます。

【会 場】東金商工会　４階会議室

チラシ