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東金商工会議所

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カスタマーハラスメント対策

2025.12.16 カスタマーハラスメント等対策・女性活躍推進法改正にかかる説明会開催のお知らせ

現在、パワーハラスメント等への対策に加え、カスタマーハラスメントや求職者に対するセクシュアルハラスメントが社会的に問題化しており、これらへの対策を講じる必要性があるため、関係法令が改正されました。

働く側の人口減少や競争激化が進む中で、女性活躍の推進に関するグローバルなルール改訂の観点からも、法律改正が行われています。

本説明会では、改正法の内容と円滑な施行、および、企業イメージダウンや労働者確保の観点から重要な労務管理について解説いたします。


http://www.togane-cci.or.jp/wp-content/uploads/2025/12/20251216_leaflet.pdf

https://www.mhlw.go.jp/content/001502758.pdf


参加費: 無料です。

内容:
(1) カスタマーハラスメント対策及びセクハラ対策の義務化について
(2) 女性活躍推進法改正について。

時間: 全日程 14:00~16:30 (開場 13:30)。

主要な開催地・定員:(会場の詳細はチラシ参照)

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2025.04.04 カスタマーハラスメント対策マニュアル等の公開について(厚生労働省)

厚生労働省では、カスタマーハラスメント対策の一環として、業界団体が業界内の実態を踏まえた対応方針を策定・発信する取組を支援するモデル事業を実施しています。

このたび、「業種別カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(スーパーマーケット業編)」および周知啓発ポスター、研修動画が作成されました。

マニュアルには、スーパーマーケット業界の実態調査やヒアリングを基に、カスタマーハラスメントへの対応方針や企業が取り組むべき対策を具体的に記載しています。また、店舗掲示用のポスターや、マニュアルの内容を解説する研修動画も公開されています。

詳細は、厚生労働省のハラスメント対策総合情報サイト「あかるい職場応援団」に掲載されていますので、ぜひご活用ください。

関連リンク

会員企業の皆さまにおかれましては、社内での周知や対策の検討にお役立ていただきますようお願いいたします。

―お問合せ―
下記リンク先の相談窓口をご確認ください
https://www.no-harassment.mhlw.go.jp/inquiry-counter