お客様を夢中にさせる接客術！
～男性と女性の購買視点の違いを知る～

売上アップ、集客力アップ、接客力アップにぜひ、皆さまの積極的なご参加をお待ちしております。

日　時	平成３０年１０月２６日（金）１５：００～１７：００（受付１４：３０～）
講　師	樋口 智香子 氏（アカデミー・なないろスタイル）
内　容	①お客様が夢中になるおもてなし ②感謝・感動・感激サプライズ ③接客が丁寧に見える身のこなし　　　他
会　場	東金商工会館１階ホール
受講料	会員／無料 非会員／３，０００円（当日お支払い）
定　員	５０名　※先着申し込み順
申　込	お電話かFAXにてお申込み下さい。… 続きを読む →

クレーム客は対応の仕方次第で最高のファンになってくれる！

消費税軽減税率対策窓口相談等事業

クレーム顧客を優良顧客に変える切り替えトーク術

実体験に学ぶ！現場で役立つクレーム対応セミナー

～消費増税・軽減税率制度導入に伴うクレームに上手く対応～

★講座で学べる事★

◎クレーム発生時の『メンタルコントロール』

◎クレームに対する『切り替えしトーク』

◎悪質クレーム・良質クレームの『見分け方』

◎良質クレームを『次につなげる会話術』

講　師　：　吉田　幸弘氏

　　　　　　リフレッシュコミュニケーションズ代表

日　時　：　９月１４日（木）１４：００～１６：００　※受付１３：３０～

会　場　… 続きを読む →

千葉県よろず支援拠点第２回ステップアップセミナー

『美味しさ』を伝えるフード写真の撮り方～実践講座～

メニュー写真やホームページ、フェイスブックなど料理や食品の写真が必要なシーンは増えていますが、『美味しそう！』と感じるフード写真を撮るにはちょっとしたコツが必要です。スタンドライトやスマホなど簡単な道具を使って、シズル感（生き生きとした食品の美味しさ）を伝える写真を撮ってみませんか？実際の商品を使って、実践的なテクニックをフードコーディネーターがお伝えします。

開 催 日：平成２９年６月１日（木）１４：２５～１６：３０

会　　場：東金商工会館　２階　特別会議室

講　　師：公益財団法人千葉県産業振興センター

よろず支援　コーディネーター　稲垣　美和　氏

受 講 料：無料　※５月２６日（金）までにお申込みください。

定　　… 続きを読む →